美好出行 智运升级 ——盛威时代集团与道路客运高质量发展共奋进

时间:2022-09-05 17:17:14 来源:互联网112作者:hz

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联网售票、电子客票、刷脸进站、定制客运、联程运输……十年间,道路客运转型拾级而上,群众出行选择更加多元。创新是引领发展的第一动力。盛威时代科技集团有限公司(简称盛威时代集团)加强技术研发与合作,不断攻克道路客运出行难题,形成技术优势,并把技术优势转化为产品优势、效益优势,融入道路客运企业转型升级高质量发展,满足群众更个性化、多样化的出行需求。

美好出行 智运升级  ——盛威时代集团与道路客运高质量发展共奋进

乘客在吉林省长春市龙嘉国际机场自助购买机场专线车票。郝凯 供图

盛威时代集团总裁姜生喜表示,党的十八大以来,盛威时代集团聚焦科技与道路客运相融合,开展智能客运探索,突破智能协同调度、跨运输方式联网售票、多模式交通供需耦合及协同服务等技术,助力客运企业降低运输成本,提高运输组织效率与服务品质。十年来,盛威时代集团已累计为超百亿人次的出行提供信息化服务。

线上购票 出行更自如

“在联程运输的推进中,公路客运是关键因素。”在盛威时代集团高级副总裁胡兴华看来,公路客运在联程运输中发挥着重要的“穿针引线”衔接和“毛细血管”基础服务作用,其信息化发展也是综合运输几种运输方式中的短板,解决公路客运的信息化问题,才能使得综合道路运输一站式服务更易实现。

十年来,通过互联网技术改造道路客运售票和营销方式,盛威时代集团以省为单位建设联网售票平台,上线“Bus365”平台,实现客运站、社会代售点以及互联网、手机、自助终端等多渠道可查询客票信息和购票。

作为联网售票的积极参与者和推动者,盛威时代集团已参与建设运营18个省级联网售票平台,业务覆盖28个省(区、市),实现3200余个客运站互联互通,服务1800余家客运企业。

统一的道路客运联网售票系统,为道路客运管理部门动态监管提供了数据的有力支撑。自2018年起,盛威时代集团运用出行大数据解决方案,积极配合行业主管部门提供春运大数据可视化开发和分析服务。特别是新冠肺炎疫情防控期间,盛威时代集团为道路客运行业提供免费乘客信息登记系统,方便管理部门提前部署运力、开展风险防控工作。

随着智慧交通发展步伐不断加快,“Bus365”升级为“出行365”平台,更加关注乘客整体出行的便捷与舒适。盛威时代集团对标交通运输部更贴近民生实事,将联网售票再升级,推动电子客票在道路客运行业智能服务中的应用。乘客线上购买车票后,系统自动生成电子客票。

窗口电子屏、32寸自助触屏、非现金支付、人脸识别闸机、手持移动售检票终端机等硬件设施,亮相18个省的500余个客运站,一站式购票、一(身份)证式出行,无接触式无纸化客运服务逐渐为乘客熟悉和使用。

“电子客票不仅提高乘客出行效率,还减少车票纸张使用,推动道路客运行业绿色低碳发展。”盛威时代集团技术负责人张劲涛说,“电子客票实施后,客运站售票窗口从原来的6至8个减少到1至2个,为客运站长期运营降本增效。去年,我们开发报销凭证下载模块,乘客购买电子客票并完成检票乘车后,可通过线上渠道自行开具电子发票进行报销,将‘人享其行’贯彻到底。”

车随客行 营运更灵活

8月22日,盛威时代集团“365城际出行”小程序在山西、内蒙古、甘肃、安徽等14个省(区)正式上线,50个城市同步开通城际定制客运始发线路。与以往不同的是,“365城际出行”根据近日发布的《班车客运定制服务操作指南》进行同步优化,更突出“城际”和“去站场化”:乘客在小程序上购买电子客票后,能自主选择上下车站点,无需进入客运站乘车。客运企业可通过后台购票情况,研判客流规律,自助设定定制客运班线起讫地、中途停靠地,同步公布若干相对固定的上下客地点。

“此前道路客运已经解决了乘客出行‘走得了’的问题,然而固定线路、时间、站点、班次的班车客运模式,使道路客运机动性强、灵活度高、覆盖面广的比较优势无法充分发挥。”胡兴华说,“2020年《道路旅客运输及客运站管理规定》修订后,定制客运迎来突破性进展,灵活、快速、小批量‘点到点’的定制服务受到乘客的欢迎。2021年春运期间,‘出行365’平台定制客运票量同比增长125%,是2019年的76倍。”

上门接送、定点接送、短途驳载……乘客出行越来越便捷,形式越来越丰富。机场巴士、景区直通车、校园专线、医养专线……在盛威时代集团的产品矩阵里,定制客运以不同形式出现。“我们搭建平台,将科技力量与运输资源相结合,推出‘365城际出行’‘365约车’等自有品牌,为乘客出行提供更多选择。”姜生喜介绍,“面向客运企业,盛威时代集团致力于用信息化手段,推动客运企业转型升级。为此,我们研发‘盛威时代客运达企业管理系统’(简称客运达系统),为客运企业量身定制‘信息化业务+生产经营’的互联网解决方案。”

据介绍,客运达系统针对不同地区出行习惯,不同企业运力、站场和人员等配置情况,为企业建立各自的客运管理平台。客运企业通过客运达系统,可通过线上平台将庞大而零散的出行需求进行收集和转化,随时根据需求自由组合和调度生产要素,实现资源最优配置和安全高效生产。

在销售端,客运达系统支持客企利用互联网运营技术开展线上线下一体化营销,助力客企构建私域流量运营,帮助客企在疫情与客流下滑双重压力下降本增效。目前客运达系统已为17个省(区、市)的77个客运企业开展服务。

联程联运 旅途更舒心

《交通强国建设纲要》提出,交通发展由追求速度规模向更加注重质量效益转变,由各种交通方式相对独立发展向更加注重一体化融合发展转变,由依靠传统要素驱动向更加注重创新驱动转变,构建安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化综合交通体系。盛威时代集团找准定位,以科技创新推动乘客“一站购票、一码(证)出行”,在整合铁路、民航、水运、公路客运等各种运输方式一站式出行服务方面不懈努力,打造联程联运、运游融合的出行服务产品。

今年8月,中国铁路12306网新增甘肃、黑龙江、吉林、江西、青海等10个省(区)汽车票票务服务,这是盛威时代集团在道路客运公铁联程联运方面的新贡献。乘客通过中国铁路12306网站或“铁路12306”App的汽车票预订页面,即可查询并购买汽车票。“我们积极对接中国铁路12306网,落地‘火车票+汽车票’的联程票务模式,推动网约车接驳服务。”胡兴华说,截至目前,中国铁路12306网汽车票服务已经覆盖30个省份。

此外,盛威时代科技集团推动智慧出行与智慧旅游的运游融合发展,打造集旅游与出行信息共享、服务预定、营销推广为一体的旅游交通综合管控平台、综合服务平台和旅游大数据平台,加速出行与旅游资源全面融合,助力行业管理部门加强和改进旅游客运安全管理。目前,盛威时代集团将已承接甘肃省“一部手机游甘肃”、河南省“掌游中原”等政府综合出行服务频道,为促进交旅融合作出积极贡献。

“我们顺应时代的潮流走在新时代交通发展之路上,以建设人民满意交通为目标,以新发展理念为引领,以改革开放为动力,以创新驱动为支撑。”姜生喜表示,“我们将继续推进道路客运行业转型升级,为公众提供更规范、更安全、更便捷的出行服务,助力管理部门加强和完善出行管理,提升人民群众出行获得感、幸福感。”


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